מדיניות משלוחים והחזרות
משלוחים
משחק וסיפור מספקת משלוחים לכל רחבי ישראל.
זמני האספקה המשוערים יוצגו בעת ביצוע ההזמנה ועשויים להשתנות בהתאם לאזור החלוקה, עומסים, חגים או נסיבות שאינן בשליטת החברה.
הלקוח אחראי למסירת פרטי משלוח מדויקים ומלאים.
החזרות והחלפות
ניתן להחזיר או להחליף מוצר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
המוצר חייב להיות חדש, ללא שימוש, באריזתו המקורית ובמצב תקין.
צעצועים, משחקים ומוצרים לילדים יוחזרו רק כשהם חדשים, באריזתם המקורית ולא נעשה בהם שימוש.
מוצר פגום
במידה והתקבל מוצר פגום או שגוי, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי ולצרף תמונות ברורות של המוצר.
במקרה כזה החברה תפעל להחלפה, זיכוי או החזר כספי בהתאם למקרה.
יצירת קשר
לשירות לקוחות בנושא משלוחים, החלפות והחזרות: